Công nghệ Viễn thông (Teletech)
teletech
Tổng đài số
Số hóa là quá trình tất yếu của Doanh nghiệp, theo bước phát triển của nền kinh tế và thị trường. Bên cạnh số hóa trong nội bộ, kênh tương tác với khách hàng cũng dần được đẩy mạnh hơn
Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/08/2020 của Chính phủ về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác đã tạo hành lang bảo vệ các Doanh nghiệp chân chính và Khách hàng khỏi các cuộc gọi làm phiền, tin nhắn rác
- Định danh Doanh nghiệp từ Cục An Ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao
- Đăng ký đấu nối liên mạng viễn thông
- Lưu trữ số nội dung và dữ liệu cuộc gọi đến và đi
Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/08/2020 của Chính phủ về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác đã tạo hành lang bảo vệ các Doanh nghiệp chân chính và Khách hàng khỏi các cuộc gọi làm phiền, tin nhắn rác
- Định danh Doanh nghiệp từ Cục An Ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao
- Kiểm duyệt nội dung tin nhắn liên mạng viễn thông
- Lưu trữ số nội dung và dữ liệu tất cả các tin nhắn
sản phẩm teletech
Giải pháp Tổng đài số
01
Phần mềm Tổng đài số
Quản trị tất cả dữ liệu liên hệ, tương tác, khiếu nại giữa Doanh nghiệp và Khách hàng, trở thành "tài sản" của Doanh nghiệp trong quá trình phân tích Hành vi khách hàng và Đào tạo nhân viên.
Phần mềm người dùng đa phương thức, thích hợp cho hầu hết các cách thức làm việc của Nhân viên trong doanh nghiệp
Phần mềm người dùng đa phương thức, thích hợp cho hầu hết các cách thức làm việc của Nhân viên trong doanh nghiệp
02
Đấu nối linh hoạt
Đấu nối phần mềm tổng đài với kênh viễn thông liên mạng đảm bảo hợp pháp, không gián đoạn kênh liên hệ với Khách hàng, đối tác
Tích hợp và kết nối API với hệ thống của Khách hàng đang hoặc sẽ sử dụng, tận dụng các nguồn tài nguyên sẵn có để tiết kiệm chi phí cho Doanh nghiệp
Tích hợp và kết nối API với hệ thống của Khách hàng đang hoặc sẽ sử dụng, tận dụng các nguồn tài nguyên sẵn có để tiết kiệm chi phí cho Doanh nghiệp